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Nous vous expédions votre colis par Colissimo avec suivi. Vous recevrez donc par e-mail toutes les informations pour suivre l’aventure de votre paquet, qui arrivera chez vous en 48 à 72h.

S’il se trouve que votre article est défectueux ou tout simplement que sa taille ne correspond pas à votre attente, vous pouvez nous le retourner dans un délais de 7 jours en France métropolitaine en vue d'un échange. Dans le cas d’un échange de taille, la marchandise doit être intacte avec ses étiquettes attachées. Si un article est défectueux, il sera échangé pour une nouvelle copie de ce même produit.

Nous ne procédons pas au remboursement des commandes.

Pour les retours, contactez-nous dans un premier temps pour que nous puissions vous transmettre par e-mail une vignette de retour. Vous n’aurez ainsi pas à avancer de frais de port! Vous conservez les packaging bulles et un produit sans packaging bulle vous sera renvoyé. Les frais de retour sont à la charge de kumkat pour le premier retour.

Veuillez nous faire part du motif du retour au moment de demander l’échange.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous appeler au 04.26.00.08.27.